Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Satışa sunulan hizmet dijital niteliktedir; fiziksel kargo teslimatı yapılmaz. Teslimat, yazılımın kurulması ve panel erişim bilgilerinin ALICI'ya iletilmesi ile gerçekleşir.

• Ödemeniz onaylandıktan sonra en geç 1 iş günü içinde e-posta veya telefon ile tarafınıza ulaşılır.
• Kurulum, gerekli pazaryeri erişim bilgilerini iletmenizden itibaren en geç 10 iş günü içinde tamamlanır ve panel erişim bilgileriniz e-posta ile gönderilir.
• Aylık bakım hizmeti, kurulumun tamamlandığı gün başlar ve aylık dönemler halinde devam eder.
• Teslimatla ilgili herhangi bir ek ücret alınmaz.

İade ve İptal

• Kurulum başlamadan önce: Siparişinizi iptal edip ödediğiniz tutarın tamamını talep edebilirsiniz. İade, talebin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta yapılır.
• Kurulum başladıktan sonra: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, açık onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumda henüz yapılmamış işler için oransal iade değerlendirilir.
• Aylık bakım: İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur; başlamış ay için iade yapılmaz. Panel çalışmaya devam eder, yalnızca güncelleme ve destek durur.
• Hizmetin ifa edilememesi: Hizmetin tarafımızca sağlanamaması halinde ödenen bedelin tamamı iade edilir.

İade Talebi Nasıl İletilir

İade ve iptal taleplerinizi info@musaduran.com adresine e-posta ile veya +90 530 044 19 38 numarasına iletebilirsiniz. Talebinizde sipariş tarihini ve ödeme yaptığınız e-posta adresini belirtmeniz süreci hızlandırır.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2-14 iş günü sürebilir; bu süre SATICI'nın kontrolü dışındadır.

Son güncelleme: 26.08.2026